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Lernen Sie Diadema kennen.
Ein kurzer Einblick, wie wir Familien begleiten — vom ersten Anruf bis zur Pflegekraft im Haushalt.
Wenn Sie nach Antworten suchen, sehen Sie hier in drei Minuten, mit wem Sie es zu tun haben. Persönlich, transparent, ohne Verkaufsdruck.
Keine Fragen gefunden. Versuchen Sie ein anderes Stichwort oder rufen Sie uns an: 0541 939 334 90
01
Allgemeine Fragen zur 24-Stunden-Pflege
Grundfragen zur 24-Stunden-Pflege und Hauspflege
01Was ist 24-Stunden-Pflege / Hauspflege?
Bei der 24-Stunden-Pflege zieht eine erfahrene Pflegekraft in Ihren Haushalt und betreut Ihren Angehörigen rund um die Uhr — sie ist da, wenn sie gebraucht wird. Sie übernimmt Grundpflege, Haushalt, Gesellschaft und Begleitung. „Rund um die Uhr" bedeutet dabei anwesend, nicht 24 Stunden aktiv arbeitend — Ruhephasen sind gesetzlich vorgeschrieben.
02Was ist der Unterschied zu einer Pflegekraft vom Pflegedienst?
Ein ambulanter Pflegedienst kommt 1–3× täglich für kurze Pflege-Einsätze (30–60 Min.). Die 24h-Pflegekraft lebt im Haus und ist ganztägig präsent — ideal für Menschen mit erhöhtem Beaufsichtigungsbedarf, Demenz oder Einsamkeit. Beide Formen ergänzen sich gut.
03Kommen die Pflegekräfte wirklich aus Polen?
Ja. Diadema vermittelt ausschließlich Pflegekräfte aus Polen — einem EU-Mitgliedsstaat. Sie werden im EU-Entsendemodell legal nach Deutschland entsandt, sind dort sozialversichert (A1-Bescheinigung) und bei Diadema durch Allianz gruppenversichert. Mehr dazu auf Pflegekräfte aus Polen.
04Wie lange dauert es, bis eine Pflegekraft bei uns ist?
In der Regel 5–10 Tage nach dem Erstgespräch. In Notfällen (z. B. nach Krankenhausaufenthalt) oft schneller. Nach Eingang der Anfrage erhalten Sie innerhalb von 24–48 Stunden erste Pflegekraft-Profile.
05Kann ich die Pflegekraft vorher kennenlernen?
Ja. Wir stellen 1–3 Profilvorschläge mit Foto, Kurzbiografie und Qualifikationen vor. Ein telefonisches oder Video-Kennenlernen vor Betreuungsbeginn ist möglich und empfohlen.
06Was passiert, wenn die Pflegekraft erkrankt?
Diadema stellt unverzüglich eine qualifizierte Ersatzkraft. Die Versorgung wird nicht unterbrochen. Bei längeren Ausfällen wird ein vollständiger Wechsel mit Übergabe organisiert.
07Wird auch am Wochenende und an Feiertagen betreut?
Ja. Die 24h-Pflegekraft lebt im Haushalt und ist 7 Tage die Woche — auch an Wochenenden und Feiertagen — präsent. Gesetzliche Feiertage ändern daran nichts.
08Für wen ist 24h-Pflege geeignet?
Für Menschen mit Pflegegrad 2–5, Demenz, eingeschränkter Mobilität, Sturzrisiko, Einsamkeit oder nach Krankenhausaufenthalt. Auch geeignet für Personen ohne Pflegegrad, die Gesellschaft und Unterstützung wünschen.
09Betreut Diadema auch kurzfristig (z. B. nach Krankenhausaufenthalt)?
Ja. Wir vermitteln auch Kurzzeitpflegekräfte für akute Situationen. Sprechen Sie uns an — wir klären den schnellstmöglichen Starttermin. Details: Pflege nach Krankenhaus.
02
Kosten & Förderung der 24-Stunden-Pflege
Was zahlen Sie wirklich? Alle Förderungen erklärt.
01Was kostet 24h-Pflege bei Diadema pro Monat?
2.515 € brutto/Monat. Aufschlüsselung: 2.390 € monatliche Betreuungspauschale + 125 € Reisekostenpauschale (An-/Abreise alle 8–12 Wochen). Keine weiteren Kosten außer Kost & Logis der Pflegekraft im Haushalt.
02Welche Leistungen sind im Monatspreis enthalten?
Enthalten: Grundpflege, Haushaltsführung, Gesellschaft und Begleitung, Sozialabgaben der Pflegekraft in Polen, Krankenversicherung, Allianz Haftpflichtversicherung, Agenturbetreuung durch Diadema. NICHT enthalten: Kost & Logis (Essen, Zimmer) — diese trägt der Haushalt.
03Was zahlt die Pflegekasse dazu?
Die Pflegekasse zahlt Pflegegeld (2026) direkt an den Pflegebedürftigen: PG2 = 347 €, PG3 = 599 €, PG4 = 800 €, PG5 = 990 €/Monat. Dazu kommen Verhinderungspflege-Budget und Entlastungsbetrag (siehe nächste Fragen). Details: Pflegegeld 2026.
04Wie hoch ist das Pflegegeld 2026?
Pflegegeld nach §37 SGB XI (Werte 2026): Pflegegrad 1 = 0 € | Pflegegrad 2 = 347 € | Pflegegrad 3 = 599 € | Pflegegrad 4 = 800 € | Pflegegrad 5 = 990 €/Monat. Das Geld wird monatlich an den Pflegebedürftigen ausgezahlt.
05Was ist Verhinderungspflege und wie hilft sie bei der Finanzierung?
Seit der Reform am 01.07.2025 steht ein kombiniertes Budget von 3.539 €/Jahr (§42a SGB XI) zur Verfügung. Monatlich nutzbar: ~295 €. Keine Vorpflegezeit mehr nötig! Direkt als Baustein für die 24h-Pflege einsetzbar. Mehr: Verhinderungspflege.
06Was ist der Entlastungsbetrag (§45b SGB XI)?
125 €/Monat für häusliche Betreuungsleistungen. Wird von der Pflegekasse erstattet. Nicht verbrauchte Beträge können ins nächste Kalenderhalbjahr übertragen werden. Zusammen mit Pflegegeld und VPG ergibt sich ein erheblicher Förderanteil.
07Kann ich die Kosten steuerlich absetzen?
Ja! Steuerliche Absetzbarkeit nach §35a EStG (haushaltsnahe Dienstleistungen): 20 % von max. 20.000 € = bis zu 4.000 € Steuerersparnis pro Jahr. Zusätzlich: Bei anerkannter Pflegebedürftigkeit Behinderungspauschbetrag (§33b EStG).
08Was zahle ich wirklich noch selbst (Eigenanteil)?
Eigenanteil 2026 nach Pflegegrad (Gesamtkosten 2.515 € minus Pflegegeld minus VPG 295 € minus Entlastung 125 €): PG2 = 1.748 € | PG3 = 1.496 € | PG4 = 1.295 € | PG5 = 1.105 €/Monat. Details: Pflegekosten-Rechner.
09Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Unsere Monatspauschale ist fix und transparent. Keine Aufnahmegebühren, keine Verwaltungskosten, keine Zuschläge für Feiertage. Der einzige zusätzliche Posten: Kost & Logis der Pflegekraft (Mahlzeiten + Zimmer), der vom Haushalt getragen wird (ca. 150–200 €/Monat).
10Muss ich Kost & Logis der Pflegekraft zahlen?
Ja, das ist branchenüblicherweise vom Haushalt zu tragen. Die Pflegekraft erhält freie Kost (Mahlzeiten) und Logis (eigenes Zimmer oder Gästezimmer, Zugang zu Bad). Dies ist kein zusätzliches Honorar, sondern Sachleistung und steuerlich berücksichtigbar.
Eigenanteil-Tabelle nach Pflegegrad (2026)
| Pflegegrad | Gesamtkosten | − Pflegegeld | − VPG | − Entlastung | Eigenanteil/Monat |
|---|---|---|---|---|---|
| PG 2 | 2.515 € | 347 € | 295 € | 125 € | 1.748 € |
| PG 3 | 2.515 € | 599 € | 295 € | 125 € | 1.496 € |
| PG 4 | 2.515 € | 800 € | 295 € | 125 € | 1.295 € |
| PG 5 | 2.515 € | 990 € | 295 € | 125 € | 1.105 € |
Was zahlen Sie wirklich? Eigenanteil pro Pflegegrad.
Die zentrale Rechnung: 2.515 € Pauschale minus alle Kassenleistungen = Ihr Eigenanteil. Je höher der Pflegegrad, desto geringer Ihr Beitrag. Best Case PG 5: nur 1.105 € — und mit §35a-Steuerersparnis effektiv ab 897 €/Monat.
| Pflegegrad | Monatspauschale | − Pflegegeld | − VPG * | − Entlastung | = Eigenanteil |
|---|---|---|---|---|---|
| PG 2 | 2.515 € | − 347 € | − 295 € | − 125 € | 1.748 € |
| PG 3 | 2.515 € | − 599 € | − 295 € | − 125 € | 1.496 € |
| PG 4 | 2.515 € | − 800 € | − 295 € | − 125 € | 1.295 € |
| PG 5 | 2.515 € | − 990 € | − 295 € | − 125 € | 1.105 € |
* VPG §42a (ab 01.07.2025): 3.539 €/Jahr ÷ 12 = 295 €/Monat · Entlastungsbetrag §45b: 125 €/Monat
Best Case PG 5: Eigenanteil = 1.105 €/Monat. Mit §35a-Steuerersparnis (bis 4.000 €/Jahr ≈ 333 €/Monat) effektiv ab 772–897 €/Monat möglich.
Pflegegrad 1: Kein Pflegegeld — für 24h-Pflege selten relevant. Ab Pflegegrad 2 lohnt es sich.
Pflegegrad 1: Kein Pflegegeld — für 24h-Pflege selten relevant. Ab Pflegegrad 2 lohnt es sich.
Wussten Sie?
Vier Fakten, die kaum jemand kennt
Kein Konkurrent erklärt die VPG-Reform 2026 im FAQ
Seit 01.07.2025 steht ein kombiniertes VPG-Budget von 3.539 €/Jahr zur Verfügung — als monatlicher Baustein: 295 €. Kaum jemand weiß davon!
80 % der Demenzkranken wünschen sich Pflege zuhause
Studien zeigen: Vertraute Umgebung verlangsamt den Demenz-Verlauf. Der eigene Geruch der Küche, vertraute Bilder — das wirkt therapeutisch.
Eigenanteil ab 1.105 €/Monat bei Pflegegrad 5
Mit allen Förderungen (Pflegegeld PG5 = 990 € + VPG 295 € + Entlastung 125 €) sinkt der Eigenanteil auf nur noch 1.105 €/Monat.
Ein Pflegeheim kostet im Schnitt 3.245 € Eigenanteil
Die 24h-Pflege zuhause ist oft günstiger als das Pflegeheim — und der Angehörige bleibt in seiner vertrauten Umgebung.
03
Pflegegrad — Einstufung und Leistungen
Pflegegrad beantragen, Einstufung, Leistungen
01Was ist ein Pflegegrad?
Ein Pflegegrad (PG 1–5) beschreibt die Schwere der Pflegebedürftigkeit. Er wird durch den MDK (Medizinischer Dienst) oder MEDICPROOF anhand des NBI-Tests ermittelt und bestimmt, welche Leistungen die Pflegekasse zahlt. Ab PG2 besteht Anspruch auf Pflegegeld. Details: Pflegegrade verstehen.
02Welchen Pflegegrad brauche ich für 24h-Pflege?
Formal keinen — auch ohne Pflegegrad ist 24h-Pflege möglich (Selbstzahler). Empfohlen: Ab Pflegegrad 2 erhalten Sie Pflegegeld (347 €/Monat 2026) und andere Kassenleistungen, die den Eigenanteil erheblich reduzieren. Wir helfen beim Erstantrag.
03Wie beantrage ich einen Pflegegrad?
Antrag bei der Pflegekasse stellen (telefonisch oder schriftlich). Daraufhin terminiert der MDK einen Hausbesuch. Wir begleiten Sie bei der Vorbereitung des Gutachter-Termins — eine gute Vorbereitung kann den Unterschied zwischen PG2 und PG3 ausmachen.
04Wie lange dauert die Begutachtung?
Nach Antragseingang: MDK-Termin in der Regel innerhalb von 4–6 Wochen. Danach: Bescheid der Pflegekasse in ca. 2–4 Wochen. Gesamt: 6–12 Wochen. Bei akutem Bedarf (Krankenhausentlassung): verkürztes Verfahren möglich.
05Kann ich Diadema auch ohne Pflegegrad beauftragen?
Ja. Wir betreuen auch Personen ohne Pflegegrad. In diesem Fall entfallen Kassenleistungen, die Kosten sind aber gleich. Viele Familien starten die Betreuung sofort und beantragen parallel den Pflegegrad.
06Was passiert, wenn der Pflegegrad höher eingestuft wird?
Das ist erfreulich — höhere Einstufung bedeutet mehr Pflegegeld. Ihr Eigenanteil sinkt entsprechend. Bei PG5 z. B. erhalten Sie 990 €/Monat Pflegegeld statt 347 € bei PG2. Nichts am Betreuungsvertrag ändert sich.
07Welcher Pflegegrad ist typisch bei Demenz?
Das variiert je nach Stadium. Frühstadium: PG2–3. Mittleres Stadium: PG3–4. Schweres Stadium: PG4–5. Wichtig: Das NBI-Begutachtungsassessment bewertet kognitive Einschränkungen stark — Demenz führt oft zu höherem Pflegegrad als rein körperliche Einschränkungen. Mehr: Demenzbetreuung.
04
Die Pflegekraft — Qualifikation, Auswahl und Alltag
Qualifikationen, Auswahl, Alltag und Wechsel
01Welche Qualifikation haben die Pflegekräfte?
Alle Diadema-Pflegekräfte haben nachgewiesene Pflegeerfahrung (mind. 1 Jahr). Viele sind ausgebildete Krankenpfleger/-innen oder Altenpfleger/-innen. Zertifikate (z. B. Demenz-Zusatzqualifikation) sind auf Anfrage einsehbar.
02Sprechen die Pflegekräfte Deutsch?
Ja. Alle Pflegekräfte werden im Recruiting individuell auf ihre Deutschkenntnisse geprüft und in vier interne Stufen eingeteilt: Grundkenntnisse, einfache, befriedigende oder gute Deutschkenntnisse. Im Alltag reichen meist rund 200 Wörter — den Rest lernen die Pflegekräfte sehr schnell direkt bei Ihnen. Wünschen Sie eine höhere Stufe, geben Sie das bei der Profilauswahl an.
03Wie wird die Pflegekraft ausgewählt?
Nach einem ausführlichen Telefongespräch erstellt Diadema ein Anforderungsprofil. Sie erhalten 1–3 Profilvorschläge. Auf Wunsch: telefonisches oder Video-Kennenlernen. Bei Nichtgefallen werden neue Profile vorgestellt — ohne Zusatzkosten.
04Was ist das EU-Entsendemodell?
Die Pflegekraft ist fest angestellt bei einem polnischen Arbeitgeber (EU-Partnerunternehmen) und wird legal nach Deutschland entsandt. Sozialversicherungspflicht liegt im Herkunftsland Polen. Nachweis: A1-Bescheinigung. Rechtlich sauber — kein Schwarzarbeitsrisiko.
05Ist die Pflegekraft bei Diadema angestellt oder selbstständig?
Die Pflegekraft ist bei einem polnischen EU-Partnerunternehmen fest angestellt — nicht selbstständig und nicht bei Ihnen angestellt. Sie schließen einen Dienstleistungsvertrag mit dem EU-Unternehmen. Diadema ist Ihr Ansprechpartner in Deutschland.
06Wer zahlt die Krankenkasse der Pflegekraft?
Das polnische Partnerunternehmen führt Sozialabgaben und Krankenversicherung in Polen ab. Dies ist in der Monatspauschale enthalten. Zusätzlich hat jede Diadema-Pflegekraft eine Allianz Gruppenversicherung (Kranken- und Haftpflicht) für den Einsatz in Deutschland.
07Was ist die A1-Bescheinigung?
Die A1-Bescheinigung ist ein EU-Dokument, das bestätigt: Die Pflegekraft ist in ihrem Heimatland sozialversichert. Bei Zollkontrollen oder Prüfungen des Hauptzollamts weist sie den legalen Status nach. Liegt bei Betreuungsbeginn immer vor.
08Wie oft wechselt die Pflegekraft?
In der Regel alle 8–12 Wochen. Die Pflegekraft fährt heim und eine neue kommt. Die Reisekostenpauschale (125 €/Monat) deckt diese Wechsel ab. Übergaben sind sorgfältig organisiert — die neue Pflegekraft kennt alle wichtigen Informationen vor Dienstbeginn.
09Was macht die Pflegekraft den ganzen Tag?
Grundpflege (Waschen, Ankleiden), Haushalt (Kochen, Putzen, Einkaufen), Gesellschaft (Gespräche, Spiele, Ausflüge), Begleitung (Arzt, Apotheke), Orientierungshilfe (bei Demenz). Die genauen Aufgaben werden im Betreuungsvertrag festgelegt und können angepasst werden.
10Schläft die Pflegekraft im Haus?
Ja. Sie benötigt ein eigenes Zimmer (Gästezimmer genügt) mit Zugang zum Bad. Dies ist Voraussetzung für das EU-Entsendemodell und gewährleistet ihre Anwesenheit auch nachts. Kost und Logis werden vom Haushalt gestellt.
NDR Reportage
„Wie legal ist Pflege aus Polen?"
Die NDR-Reportage zeigt das EU-Entsendemodell — geprüft, transparent, vom Hauptzollamt anerkannt.
Eine der häufigsten Sorgen von Familien: Ist das auch wirklich legal? Diese Reportage erklärt es Schritt für Schritt — und zeigt, woran Sie seriöse Anbieter erkennen.
05
Rechtliches & Verträge — Sicherheit für Ihre Familie
Sicherheit, Kündigung, Haftung, Legalität
01Welchen Vertrag schließe ich mit Diadema?
Sie schließen einen Dienstleistungsvertrag mit dem polnischen EU-Partnerunternehmen (Entsendebetrieb). Diadema begleitet Sie als Vermittler und Ansprechpartner in Deutschland. Der Vertrag regelt Leistungen, Vergütung und Kündigungsfristen.
02Welche Kündigungsfrist gilt?
In der Regel 14 Tage zum Monatsende. Im Todesfall: verkürzte Frist möglich. Keine langen Bindungen — Ihr Schutz steht im Vordergrund. Details im individuellen Vertrag.
03Was ist das EU-Entsenderichtlinienmodell rechtlich?
Das EU-Entsenderecht (RL 96/71/EG) ermöglicht EU-Bürgern, legal in Deutschland zu arbeiten, während sie im Herkunftsland sozialversichert bleiben. Voraussetzung: A1-Bescheinigung. Das Modell ist vom Hauptzollamt anerkannt und geprüft.
04Haftet Diadema wenn etwas passiert?
Die Pflegekraft hat eine Allianz Haftpflichtversicherung für ihren Einsatz in Deutschland. Für Schäden, die die Pflegekraft verursacht, greift diese Versicherung. Das polnische Entsendeunternehmen hat ebenfalls eine Betriebshaftpflicht.
05Welche Versicherungen hat die Pflegekraft?
1. Krankenversicherung in Polen (EHIC-Karte). 2. Allianz Gruppenversicherung (Kranken + Haftpflicht in Deutschland) — exklusiv bei Diadema. Das unterscheidet uns von Mitbewerbern, bei denen oft nur die EHIC vorliegt.
06Muss die Pflegekraft angemeldet werden?
Nein — die Anmeldung und alle sozialen Abgaben werden vom polnischen Entsendebetrieb in Polen erledigt. Sie müssen die Pflegekraft nicht beim Einwohnermeldeamt oder Finanzamt anmelden. Das ist ein Vorteil des EU-Entsendemodells.
07Ist Diadema seriös und geprüft?
Ja. Diadema Pflege GmbH ist eingetragen, arbeitet ausschließlich mit geprüften EU-Partnerbetrieben und stellt für jede Pflegekraft A1-Bescheinigung und Allianz-Versicherung sicher. Referenzen und Bewertungen auf Anfrage.
06
Für Angehörige — Entlastung und Zusammenarbeit
Entlastung, Kommunikation und Familienintegration
01Was ändert sich für mich als pflegende Person?
Sie können endlich durchatmen. Die Pflegekraft übernimmt den pflegerischen Alltag. Sie behalten die Kontrolle und Einblick. Viele Angehörige berichten: „Ich bin wieder Tochter — nicht mehr Pflegerin."
02Wie werde ich als Angehörige/r einbezogen?
Sie sind stets informiert. Zu Beginn erstellen wir gemeinsam einen Betreuungsplan. Veränderungen teilt die Pflegekraft direkt mit. Diadema ist Ihr Ansprechpartner bei Fragen — per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.
03Was wenn es Konflikte mit der Pflegekraft gibt?
Sprechen Sie uns sofort an. Wir vermitteln, klären und — falls nötig — vermitteln eine neue Pflegekraft. Kein Konflikt ist untragbar. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
04Kann ich eine Pflegekraft auch nur testweise buchen?
Ja. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Sie können starten und bei Unzufriedenheit mit 14-tägiger Kündigungsfrist beenden. Viele Familien probieren es für einen Monat aus und bleiben dann langfristig dabei.
05Muss ich dauerhaft zuhause sein?
Nein. Die Pflegekraft ist autonom und betreut Ihren Angehörigen auch alleine. Sie können beruhigt arbeiten, Urlaub machen oder einfach schlafen — ohne Angst, dass etwas passiert.
06Wie kommuniziere ich mit dem Diadema-Team?
Per Telefon: 0541 939 334 90 | Per E-Mail: info@diadema-pflege.de | Per WhatsApp. Wir sind Montag bis Freitag 8–18 Uhr erreichbar. Außerhalb der Bürozeiten gibt es eine Notfallnummer.
07Habe ich jederzeit Ansprechpartner bei Fragen?
Ja. Jeder Familie wird ein persönlicher Diadema-Betreuer zugewiesen. Sie haben stets eine feste Ansprechperson — kein Call-Center-Durchstellen, kein anonymer Service.
Vergleich
24h-Pflege zuhause vs. Pflegeheim vs. ambulanter Dienst
Welche Versorgungsform passt zu Ihrer Familie? Die wichtigsten Kriterien im direkten Vergleich.
| Kriterium | 24h zuhause (Diadema) | Pflegeheim | Ambulanter Dienst |
|---|---|---|---|
| Eigenanteil/Monat | ab 1.105 € (PG5) | ca. 3.245 € | 800–2.000 € |
| Vertraute Umgebung | Vollständig erhalten | Umzug nötig | Erhalten |
| 24h Verfügbarkeit | Ja — rund um die Uhr | Ja, Heimpersonal | Nein — nur Einsatzzeiten |
| Bezugsperson | Konstante Pflegekraft | Wechselndes Personal | Wechselnde Pflegekräfte |
| Für Demenz geeignet | Sehr gut | Gut (Spezialstationen) | Eingeschränkt |
| Flexibilität | Hoch — individuell | Niedrig — Heimregeln | Mittel |
| Soziale Einbindung | Vollständig (Familie/Umfeld) | Eingeschränkt | Vollständig |
07
Alltag & Betreuung — was die Pflegekraft tut
Aufgaben, Demenz, typischer Tagesablauf
01Welche Aufgaben übernimmt die Pflegekraft?
Grundpflege (Körperhygiene, An-/Auskleiden, Toilette), Haushalt (Kochen, Putzen, Wäsche, Einkaufen), Begleitung (Arzt, Apotheke, Kirche, Ausflüge), Gesellschaft (Gespräche, Lesen, Spiele), bei Demenz: Orientierungshilfe und Strukturierung des Tages.
02Was darf die Pflegekraft medizinisch NICHT tun?
Nicht erlaubt: Injektionen setzen, Wunden versorgen, Katheter legen, Medikamente eigenständig stellen oder verabreichen ohne ärztliche Anordnung. Für Behandlungspflege empfehlen wir ergänzend einen ambulanten Pflegedienst.
03Kann die Pflegekraft mit meinem Angehörigen Ausflüge machen?
Ja, das ist ausdrücklich erwünscht. Spaziergänge, Einkaufen, Arztbesuche, Kirche — all das gehört zum Betreuungsalltag. Sollte die Pflegekraft einen Führerschein haben, können auch längere Ausflüge vereinbart werden (bitte bei Profilauswahl angeben).
04Wie wird bei Demenz betreut?
Diadema vermittelt Pflegekräfte mit Demenz-Erfahrung. Sie setzen auf Tagesstruktur, Validation (Eingehen auf die erlebte Realität), Erinnerungsarbeit mit Fotos und Musik, sanfte Bewegung und Sicherheitsbegleitung. Ein Umzug ins Heim ist so länger vermeidbar. Mehr: Demenzbetreuung.
05Kann die Pflegekraft Auto fahren?
Nicht automatisch — bitte bei der Profilauswahl angeben, ob ein Führerschein benötigt wird. Manche Pflegekräfte haben Führerschein und Erfahrung mit dem Auto der zu betreuenden Person.
06Was ist mit Hobbys, Kirche, Arztbesuchen?
Die Pflegekraft begleitet Ihren Angehörigen zu allen gewohnten Aktivitäten. Kirchenbesuche, Seniorentreffen, Arzttermine, Coiffeursalons — alles ist möglich. Wichtig: Im Betreuungsplan vermerken.
07Wie läuft ein typischer Tag ab?
Morgen: Aufstehen, Waschen, Frühstück. Vormittag: Spaziergang oder Aktivierung. Mittag: Gemeinsames Essen. Nachmittag: Ruhe oder Beschäftigung (Karten spielen, Lesen, TV). Abend: Abendessen, Zahnpflege, Zubettbringen. Die Struktur wird individuell auf Vorlieben abgestimmt.
08
Erste Schritte — so starten Sie mit Diadema
So starten Sie — schnell und einfach
01Wie läuft der Prozess ab?
1. Kostenloses Erstgespräch (Telefon/Video). 2. Anforderungsprofil erstellen. 3. Pflegekraft-Profile erhalten (24–48 Std.). 4. Kennenlerngespräch mit Pflegekraft. 5. Vertragsunterzeichnung. 6. Pflegekraft reist an (5–10 Tage nach Erstkontakt). Details: In 4 Schritten.
02Wann soll ich anfangen zu planen?
So früh wie möglich. Idealerweise 2–4 Wochen bevor die Pflege benötigt wird. In Notfällen (z. B. nach Krankenhausentlassung) können wir oft innerhalb von Tagen helfen. Frühzeitige Planung ermöglicht bessere Pflegekraft-Auswahl.
03Was muss ich vorbereiten?
Pflegebedarf beschreiben (Pflegegrad, Erkrankungen, Gewohnheiten). Wohnverhältnisse klären (Zimmer für Pflegekraft vorhanden?). Kontakt zur Pflegekasse aufnehmen (Pflegegeld beantragen). Diadema hilft Ihnen bei jedem dieser Schritte.
04Wie schnell können Sie helfen?
In der Regel binnen 5–10 Tagen. Bei Notfällen oft schneller. Kontaktieren Sie uns jetzt: 0541 939 334 90. Wir geben Ihnen beim Erstgespräch eine realistische Zeiteinschätzung.
05Gibt es ein kostenloses Erstgespräch?
Ja. Das Erstgespräch ist komplett kostenlos und unverbindlich. Wir klären Pflegebedarf, Kosten, Fördermöglichkeiten und nächste Schritte. Kein Druck, keine versteckten Kosten. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.
06Wie erkenne ich seriöse von unseriösen Anbietern?
Seriös: A1-Bescheinigung wird standardmäßig gestellt | Transparente Preise ohne versteckte Kosten | EU-Entsendemodell klar erklärt | Kranken- und Haftpflichtversicherung inkludiert | Feste Ansprechpartner in Deutschland. Unseriös: sehr günstige Preise ohne Erklärung, keine Versicherung, keine deutschen Ansprechpartner.
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Familien in einer Pflegekrise haben keine Zeit, sich durch hunderte Seiten zu lesen. Deshalb beantworten wir auf dieser Seite die 50 wichtigsten Fragen — ehrlich, klar und ohne Fachjargon. Vertrauen entsteht durch Transparenz.
Diadema Pflege GmbHGeschäftsführung
D
Erfahrungen
Das sagen Familien, die wir begleitet haben
★★★★★
„Ich war voller Fragen und Angst. Das Diadema-Team hat mir alles erklärt — Kosten, Pflegegrad, den ganzen Ablauf. Endlich hatte ich das Gefühl: Wir sind nicht allein."
MK
Martina K., Hamburg★★★★★
„Dass man die Kosten so stark senken kann durch Pflegegeld und Verhinderungspflege — das wusste ich nicht. Diadema hat mir das alles erklärt, ohne Druck."
TR
Thomas R., München★★★★★
„Das FAQ auf dieser Seite hat uns in einer schlaflosen Nacht so viel geholfen. Wir haben dann angerufen und alles geklärt. Drei Tage später war unsere Pflegekraft da."
BL
Brigitte & Hans L., Berlin
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