Bei uns bekommen Sie die Hilfe, die Sie benötigen. Wir haben uns auf die Vermittlung von osteuropäischen Pflegekräften für die 24-Stunden-Pflege und Betreuung spezialisiert.

Das nachfolgende Schaubild stellt den Vermittlungsablauf Ihrer 24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause dar. Auf jede Stufe haben Sie persönliche Ansprechpartner, die Ihnen alle offenen Fragen beantworten.

01
Tag 1

Kontaktaufnahme

Zu Beginn einer erfolgreichen 24-Stunden-Pflege steht immer die Kontaktaufnahme. Bei uns stehen Ihnen verschiedene Wege offen:

02
Tag 1–3

Bedarfsprofil & Angebot

Um Ihnen ein kostenloses, individuelles Angebot unterbreiten zu können, brauchen wir Angaben zu Ihrer Pflegesituation. Dafür gibt es unseren detaillierten Anamnese-Fragebogen — online, als Download oder gemeinsam mit uns am Telefon.

Kostenfrei und unverbindlich — nach Erhalt erstellen wir Ihr Angebot in der Regel binnen 48 Stunden.

03
Tag 3–7

Auswahl der Pflege- & Betreuungskraft

Wir leiten Ihren Bedarf anonym an unsere geprüften Kooperationspartner weiter. Diese starten umgehend die Suche nach passenden Betreuungskräften. Sie erhalten Bewerbungsprofile, die wir intern geprüft haben — in Ruhe schauen, dann entscheiden.

04
Tag 7–14

Beginn der Betreuung

Nach Ihrer Entscheidung erhalten Sie vom Kooperationspartner den Dienstleistungsvertrag. Alle Vertragsmodalitäten klären wir für Sie. Wir regeln Anreise und Organisation — und sind während der gesamten Betreuung Ihr persönlicher Ansprechpartner.

Beraterin im Gespräch mit einer Seniorin zu Hause
Persönlich

Beim Einzug sind wir dabei – auf Wunsch auch vor Ort.

Übergabe, Zimmer, Pflegemappe, erste Fragen: Wir begleiten den ersten Tag, damit Familie und Betreuungskraft gut starten. Danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner – mit 24/7-Notfallnummer.

Vor dem Einzug

Was Sie bis zum Tag 7 vorbereiten — und was nicht.

Die Liste ist kürzer, als viele denken. Alles Rechtliche und die Reise organisieren wir; Sie sorgen nur dafür, dass die Betreuungskraft ankommen kann.

Das brauchen Sie

  • Eigenes Zimmer mit Bett, Schrank, Fenster, abschließbarer Tür — kein Durchgangszimmer
  • WLAN für den Kontakt nach Hause — der wichtigste Wohlfühlfaktor
  • Pflegemappe: Medikamentenplan, Arztkontakte, Notfallnummern, Gewohnheiten (Essen, Schlaf, Tagesablauf)
  • Hilfsmittel beantragt: Pflegebett, Duschhocker, Toilettenstuhl — was die Kasse zahlt
  • Ansprechpartner in der Familie, der die ersten Tage erreichbar ist

Das übernehmen wir

  • Arbeitsvertrag, A1-Bescheinigung, Krankenversicherung der Betreuungskraft
  • Anreise, Übergabe, Vertretung bei Ausfall — ohne Aufpreis
  • Abstimmung mit dem ambulanten Pflegedienst, falls Behandlungspflege nötig ist
  • Hinweise zu Pflegegeld, Verhinderungspflege und Steuer — damit der Eigenanteil sinkt
  • Rotation alle 6–8 Wochen mit fester zweiter Kraft, die den Haushalt kennt

Alle Punkte zum Abhaken: Checkliste 24-Stunden-Pflege (PDF) · Was das Zuhause erfüllen muss: Voraussetzungen.

Die ersten Wochen

So läuft es nach dem Einzug weiter.

1

Woche 1: Ankommen

Wir telefonieren täglich mit Ihnen. Tagesablauf, Essen, Nachtruhe werden eingespielt. Passt es menschlich nicht, sagen Sie es — ein Wechsel kostet nichts extra.

2

Woche 2–6: Routine

Die Betreuungskraft kennt Ärzte, Nachbarn, Gewohnheiten. Sie haben eine feste Beraterin in Osnabrück und die 24/7-Notfallnummer — die meisten Familien brauchen sie nie.

3

Woche 6–8: Wechsel

Die zweite Kraft übernimmt für einige Wochen, dann kommt die erste zurück. Beide kennen den Haushalt; die Übergabe organisieren wir. So bleibt die Betreuung über Monate und Jahre stabil.

Wie ein normaler Tag aussieht, was die Betreuungskraft darf und was beim Pflegedienst bleibt: 24-Stunden-Betreuung im Alltag · Arbeitszeit und Ruhezeiten.

FAQ

Häufige Fragen zum Ablauf.

Wie schnell kann eine Betreuungskraft einziehen?

In der Regel in 7 bis 14 Tagen nach Ihrer Entscheidung. Nach einem Krankenhausaufenthalt organisieren wir in dringenden Fällen den Einzug binnen 72 Stunden — sprechen Sie uns direkt an, dann priorisieren wir die Suche.

Kann ich die Betreuungskraft vorher kennenlernen?

Ja. Sie erhalten geprüfte Profile mit Erfahrung, Sprachstufe und Referenzen und können auf Wunsch vorab telefonieren. Erst nach Ihrem „Ja“ wird die Anreise organisiert.

Was passiert, wenn es nicht passt?

Dann wechseln wir die Betreuungskraft — ohne Aufpreis und meist innerhalb weniger Tage. Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und ist mit 14 Tagen Frist kündbar.

Mit wem schließe ich den Vertrag?

Den Dienstleistungsvertrag schließen Sie mit unserem polnischen Kooperationspartner, der die Betreuungskraft fest anstellt und nach Deutschland entsendet. Diadema bleibt Ihr Ansprechpartner vor Ort und begleitet die gesamte Betreuung. Warum das Modell legal ist.

Was kostet die Vermittlung?

Nichts extra. Beratung, Angebot, Auswahl und Vermittlung sind im Monatspreis enthalten; es gibt keine Vermittlungsgebühr, keinen Jahresbeitrag und keine Provision. Alle Kosten im Detail.

Bereit für den ersten Schritt?

Rufen Sie uns an oder füllen Sie den Anamnese-Fragebogen aus — alles weitere übernehmen wir.

Fragebogen ausfüllen ☎ 0541 939334 90
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So hilft Diadema im Alltag.

Über uns

Ein Familienbetrieb
aus Osnabrück.
Seit 2009.

Wir sind ein kleines, inhabergeführtes Team. Kein Franchise, kein Callcenter — bei jedem Anruf hebt jemand ab, der Sie kennt.

Seit 2009 · über 4.000 Vermittlungen

Zuhause bleiben.
Liebevoll begleitet.

Wir vermitteln seit über 17 Jahren qualifizierte Pflegekräfte aus Osteuropa für die 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause — legal, verlässlich und mit persönlicher Begleitung durch unser ganzes Team.

André Hehemann, Geschäftsführer

André Hehemann

Geschäftsführung
0541 939334 90
Oskar Majzner, Geschäftsführer

Oskar Majzner

Gründer
0541 939334 90
Bogumiła Majzner, Kundenbetreuung

Bogumiła Majzner

Kundenbetreuung
0541 939334 95
Kerstin Land, Kundenberatung

Kerstin Land

Kundenbetreuung
0541 939334 91
Katarzyna Pawelczyk, Kundenbetreuung

Katarzyna Pawelczyk

Kundenbetreuung
0541 939334 92